Оферта
Условия заказа и продажи товара
Настоящие Условия заказа и продажи товара (далее – «Условия»), а также информация о Товарах, размещенная на сайте spruthub.ru, в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой ИП «Пономарев Дмитрий Алексеевич» (ОГРНИП: 321527500007710, ИНН 525911090526) на заключение договора.
Настоящие Условия доступны по адресу https://spruthub.ru/offer/
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке в любое время, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условия, размещаемые на Сайте, самостоятельно. На размещенные Заказы распространяются Условия, действующие на дату оформления таких Заказов.
Внимательно прочитайте настоящие Условия перед заказом товаров на сайте spruthub.ru. Заказывая товары, вы принимаете настоящие Условия, соглашаетесь их соблюдать и следовать им.
1. Термины и определения
Договор – договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
Заказ – сформированный Покупателем перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенный одним номером, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, цене, а также прочих условиях доставки и оплаты Товара. Заказ может быть оформлен в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом, а также для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Интернет-магазин (Сайт) – раздел интернет-сайта Продавца, расположенного в сети «Интернет» по адресу spruthub.ru, представляющий собой торговую площадку, на которой осуществляется продажа Товаров.
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве Получателя Товаров в Интернет-магазине.
Продавец – ИП «Пономарев Дмитрий Алексеевич» (ОГРНИП: 321527500007710, ИНН 525911090526)
Товар – вещи, не изъятые из гражданского оборота и доступные к заказу на Сайте.
Служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, привлеченные Продавцом для оказания услуги по доставке Заказов Покупателям, а также для выполнения поручения по приёму денежных средств от Покупателя за Заказ.
2. Оформление Заказа
2.1. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте.
2.2. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с Условиями, а также гарантирует, что все условия Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.3. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Условий, Договор не может быть заключен.
2.4. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на этапе оформления Заказа на Сайте.
2.5. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
2.6. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
• полностью Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
• адрес доставки Заказа;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты.
2.7. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо:
2.7.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
2.7.2. Перейти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ».
2.7.3. Предоставить необходимые данные, указанные в п. 2.6 и запрашиваемые Сайтом.
2.7.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки, и иные комментарии.
2.7.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.
2.7.6. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа предоплаты на Сайте, нажать кнопку «Перейти к оплате» после чего совершить действия, необходимые для оплаты Заказа.
2.7.7. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа оплату при получении, нажать кнопку «При получении» и завершить оформление Заказа.
2.8. Оформление Заказа означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, сроками, условиями и порядком возврата Товара и/или отказа от Товара, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
2.9. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным, а также в случаях, когда Заказ был оформлен в нарушении условий проведения рекламных акций или условий Договора.
2.10. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), а также в случае невозможности осуществить доставку Покупателю по основаниям, не зависящим от Продавца, Продавец аннулирует Заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления нового Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.
2.11. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, при этом денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке и сроки, указанные в Договоре.
3. Доставка Заказа
3.1. Доставка Заказов осуществляется Службой доставки, а также на условиях самовывоза, выбор способа доставки осуществляется Покупателем в момент оформления Заказа на Сайте. Возможность осуществления доставки до адреса Покупателя определяется в момент оформления Заказа, при этом согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
3.2. Доставка Заказа осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, передача Заказа Службой доставки по другому адресу невозможна.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п. 3.3.1 Условий.
3.3.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю Заказа.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе или доставке Службой доставки с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей Службы доставки.
3.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от способа доставки, адреса доставки и физических габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя на последнем этапе оформления Заказа.
3.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 3.6 Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на товарной накладной к Заказу.
3.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
3.9. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, подтверждает соответствие параметров, указанных в п.3.8 Условий, а также то, что Товар осмотрен Покупателем при доставке, и у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
3.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю в отсутствие вины (в случае неосуществления доставки Заказа по основаниям, не зависящим от Продавца) Продавца, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
4. Оплата Заказа
4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
4.2. В случае доставки Заказа Службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки, информация о которой была предоставлена Покупателю на последнем этапе оформления Заказа.
4.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.4. Оплата Заказа производится Покупателем одним из следующих способов или несколькими способами одновременно (если применимо), доступных на момент оформления Заказа:
- банковской картой при оформлении Заказа.
Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
4.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5. Возврат Заказа
5.1. Условия возврата Товара надлежащего качества:
5.1.1. После получения Заказа Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа.
5.1.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Продавца), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.1.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее 30 дней с даты получения Продавцом Товара в порядке, предусмотренном в п.5.1.5 настоящих Условий.
5.1.4. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один или все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции.
5.1.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя, в случаях, установленных законодательством РФ, по адресу, в порядке и на условиях, согласованных с Продавцом.
При этом Покупатель самостоятельно несет риски утраты или повреждения возвращаемых Товаров указанными службами и сервисами. Продавец вправе отказать Покупателю в оценке возвращаемого Товара как Товара надлежащего качества в случае, если Товар, возвращаемый в порядке, предусмотренном настоящим подпунктом, будет поврежден;
5.1.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется документ о возврате Товара, в котором указываются:
• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• состояние Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.
5.2. Условия возврата, обмена и ремонта Товара ненадлежащего качества.
5.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в порядке и на условиях, установленных в соответствии с правилами гарантийного обслуживания Продавца.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым Товар был приобретен Покупателем, в течение 30 календарных дней с момента получения заявления на возврат денежных средств от Покупателя или с момента аннулирования Заказа по инициативе Покупателя или Продавца. Срок возврата денежных средств зависит от банка и от использованного способа оплаты.
5.3.1. Денежные средства за Товары надлежащего или ненадлежащего качества возвращаются в следующем порядке:
1. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, денежные средства за него в размере суммы фактически уплаченной Покупателем за такой Товар и подтвержденной кассовым чеком или иным аналогичным документом, будут возвращены на банковскую карту, с которой указанный Товар был оплачен. Срок зачисления денежных средств на банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Покупатель должен указать свои банковские реквизиты для перечисления денежных средств:
• Наименование банка-эмитента;
• БИК отделения банка, где открыт счет;
• Корреспондентский счет банка-эмитента;
• Лицевой счет (счет Покупателя);
• ФИО владельца счета для зачисления денежных средств на баланс (счет) Покупателя.
2. В случае, если Товар был приобретен Покупателем за наличные денежные средства, возврат осуществляется соответственно наличными денежными средствами. По согласованию с Покупателем, при условии невозможности забрать денежные средства самостоятельно, денежные средства могут быть возвращены на банковскую карту Покупателя с обязательным предоставлением банковских реквизитов, как указано в п.1 настоящего подпункта 5.3.1.
5.3.3. Товар должен быть возвращен Покупателем в той же комплектности, в которой он был приобретен Покупателем, за исключением упаковочных материалов.
5.3.4. Возврат денежных средств может быть задержан до получения Продавцом Товара или до того момента, когда Покупатель предоставит подтверждение возврата Товара по месту возврата Товара.
5.4. Условия возврата и/или обмена технически сложных Товаров надлежащего качества (категория «технически сложный Товар»), перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»:
5.4.1. Технически сложные Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», не подлежат обмену.
5.4.2. Технически сложные Товары ненадлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», подлежат возврату Покупателем в порядке, предусмотренном пунктом 5.2. Условий и подпунктами к нему.
6. Прочие условия
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договоров, будут по возможности разрешаться путем переговоров. Все споры, не решенные путем переговоров, будут переданы Сторонами на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
6.3. Интернет-магазин (Сайт) может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по иным другим причинам технического характера. Продавец вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Покупателя.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
6.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.